27 août 2021

L’agence Lagoon du Plexus améliore l’accueil de ses clients

Il est bien connu que seul ce qui est mesurable peut être amélioré ; Et pour prendre la mesure des temps d’attentes et de traitement par démarche, le fournisseur d’accès s’est doté de ce qui se fait de mieux dans le domaine avec l’acquisition de la plateforme ORCHESTRA de Qmatic.
21 mai 2020

Le « Ticket Mobile » permet de garder ses distances avec le ditributeur…

L’innovation s’invite dans vos hypermarchés Géant Casino Il vous est désormais possible d’entrer dans la file d’attente de l’un de vos rayons frais (fromagerie par exemple) en prenant un ticket […]
21 mars 2020

Accueillir du public en période de pandémie

La situation actuelle concernant COVID-19 nous oblige tous à prendre des mesures de précaution et à pratiquer la « distanciation sociale » (1,5 m) pour réduire le risque d’infection. Pour les entreprises, cela […]
26 mars 2019

Avec Orchestra 7, pilotez vos accueils

Combien de clients attendent en ce moment dans vos agences ? Quel est, actuellement, le temps de traitement moyen  par démarche et par agence ? Opération Panel d’Orchestra 7 permet […]
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