Archives de la Catégorie : File d’Attente

L'accueil de vos clients, visiteurs peut vous apporter beaucoup si il est bien organisé. VisualCom propose les solutions QMATIC en Nouvelle-Calédonie; Du simple distributeur de tickets jusqu'à la prise de RDV avec rappel sur Smart-Phone, une attente organisée offre plus de sérénité pour vos clients pour plus d'opportunités de ventes.

VisualCom organise les RDV des demandeurs de la Carte Continuité Pays

Chaque début d’année, les agences d’Air-Calédonie connaissent une affluence record pour le renouvellement des cartes « Continuité Pays ». 2019 marque un tournant dans l’organisation de l’accueil des demandeurs avec la prise de RDV pour cette démarche. En s’appuyant sur la solution Orchestra de Qmatic, les agents Air-caledonie prennent désormais des RDV pour les premières semaines de …

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Distributeur de tickets Intro 17 » QMATIC

C’est au Pôle des Services Publics de Rivière Salée que VisualCom a installé ce distributeur de tickets 17 ». A l’origine monté sur Piédestal, le service du SAPEC a souhaité le placer sur le comptoir pour répondre parfaitement aux besoins de l’environnement. Un écran Tactile de 17 pouces (offrant un plus grand confort pour le visiteur) …

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L’attente Qmatic, une attente utile…

Qmatic conserve une bonne avance sur ses concurrents dont un qui trouve un écho chez bon nombre de nos clients: L’afficheur de N° (que nous appelons « Média » dans la langue CFM « Customer Flow Management ») est un véritable outil de communication. En effet, l’outil est livré en standard avec un diaporama qui diffusera les photos, affiches …

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Korail Pont des Français, la boucherie 2.0

Dès l’ouverture de la Boucherie Korail au pont des français, les clients ont pu découvrir un distributeur de tickets à écran Tactile QSOLO de QMATIC. Muni de son ticket, le visiteur peut sereinement regarder la vitrine bien garnie… Coté technique, les bouchers utilisent des tablettes pour appeler les N° de tickets. Une installation qui a …

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Préparation du nouvel accueil de Toyota NC

Toyota NC a décidé d’améliorer l’accueil de ses clients auprès de son service après-vente. L’occasion pour Visualcom d’intégrer un distributeur de tickets Qsolo de Qmatic pour fluidifier et organiser le flux de visiteurs. Voici quelques images du 1er test de l’interface Tactile.

VisualCom participe au SDL 2015

VisualCom : STAND N° 10 Les 18 et 19 mars, le complexe du Château Royal accueille le Salon du Logiciel & du numérique pour les entreprises. VisualCom a choisi cette occasion pour présenter les solutions de gestion de flux de personnes QMATIC. Venez nous rendre visite et vous découvrirez comment le dérouleur à tickets version …

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L’alerte visiteur, comment ça marche ?

Voici une interrogation récurrente chez nos clients en gestion de file d’attente Parfois, il arrive que nous ne voyons pas les visiteurs prendre un ticket car nous sommes coincé dans notre bureau sans voir la salle d’attente. De plus, lorsque l’on travaille sur un dossier nous ne sommes pas forcément  devant le logiciel de gestion …

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Savez-vous comment Aircalin a organisé l’attente de ses visiteurs ?

Un accueil organisé, c’est plus de sérénité… Lorsque la compagnie aérienne lance une promo du type « SuperLight », c’est souvent l’affluence dans son agence de la rue de Sébastopol. Peut être avez vous fait l’expérience de cette situation dans laquelle vous vous levez pour prendre d’assaut le guichet  qui vient de se libérer et vous êtes …

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Combien de prospects ont vu votre pub ?

Répondre à cette question est essentiel et voici comment nous sommes capable de le faire…. Grace au  »Pack Air »; Le pack Air comprend la diffusion de spots Pubs sur les écrans des files d’attentes d’Air-Calédonie Magenta et ceux de l’agence Manhattan. En étudiant les statistiques de fréquentation et le délai d’attente moyen, nous savons avec …

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Découvrez l’accueil 2.0 de la Mutuelle des fonctionnaires

La solution Voici la dernière version du QSOLO de QMATIC fraîchement installé dans le nouvel accueil de la Mutuelle des Fonctionnaires. Un écran tactile de 7″ et une application intégrant 3 files d’attentes sont à la disposition des visiteurs. 2 écrans Philips « Digital Signage Pro » de 107 cm diffusent un diaporama d’affiches MDF en plus …

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