Déploiement de plans Interactifs VisualCom pour le Médipôle

Rendre visite à un proche hospitalisé dans l’un des nombreux services du médipôle nous place dans une situation de stress qui peut aller jusqu’à la désorientation…. Pour éviter cela, vous pouvez compter sur le personnel d’accueil du grand hall et vous avez désormais à disposition 5 plans interactifs situés à des endroits stratégiques.

Il s’agit d’affichage tactiles de 43 » Philips en mode pupitre avec un pied étudié pour laisser un libre accès aux personnes à mobilité réduite. La solution logicielle est évolutive permettant de remettre à jour les noms des services et des chemins sans avoir à reprendre tout le développement.

Il est également possible de transformer les plans interactifs en bornes tactiles donnant accès à du contenu en ligne (ou pas) vidéo, images…etc.

Ce type de borne en mode pupitre peut s’adapter à beaucoup de situations différentes et si vous avez un projet, n’hésitez pas à nous contacter : contact@visualcom.nc / Tel. 78 79 89.

 

 

VisualCom installe les Menus digitaux de McDonald’s Nouvelle-Calédonie

2016-09-20-05-39-14Afficher son menu sur des écrans est aujourd’hui indispensable sur le marché de la restauration rapide, surtout lorsque l’on souhaite être réactif et garder sa place de leader. Lors de votre prochaine visite dans le restaurant de Nouméa, il vous sera difficile de passer à côté de cet ensemble de 6 écrans Philips qui affiche en Full HD les différents hamburgers et autres Nuggets qui semblent vouloir sortir de l’image pour atterrir sur votre plateau !

La qualité d’image de ce DMB (Digital Menu Board) Philips est effectivement saisissante et a été installé par la société VisualCom.

« VisualCom a été choisie car elle remplissait tous nos critères d’exigence pour la solution proposée ; De plus, c’est une volonté McDonald’s de s’appuyer sur des structures locales» nous explique David LAFLEUR, directeur de McDonald’s Nouvelle-Calédonie.

L’équipe marketing de McDonald’s Nouvelle-Calédonie est aujourd’hui autonome sur la mise à jour du contenu. « Nous pouvons planifier l’affichage de menus différents suivant les jours et les horaires grâce à une application accessible en ligne. C’est très confortable et nous avons énormément gagné en réactivité » (Céline SARAZIN Directrice Marketing McDonald’s Nouvelle Calédonie).

Le restaurant de Nouméa a été le 1er à en être équipé et ceux de Koutio, Paita, et bientôt Mont-Dore le seront également garantissant ainsi, pour tous les clients McDonalds de Nouvelle-Calédonie la même qualité d’accueil.

Plus de renseignements sur les Menus Digitaux et Murs vidéo Philips en contactant VisualCom : contact@visualcom.nc Tel. 27 22 84

Distributeur de tickets Intro 17 » QMATIC

Distributeur de tickets Intro 17 QMATICC’est au Pôle des Services Publics de Rivière Salée que VisualCom a installé ce distributeur de tickets 17 ». A l’origine monté sur Piédestal, le service du SAPEC a souhaité le placer sur le comptoir pour répondre parfaitement aux besoins de l’environnement.

Un écran Tactile de 17 pouces (offrant un plus grand confort pour le visiteur) affiche les choix que l’on retrouve à l’Hotel de ville. L’un des avantages qu’offre QMATIC, par rapport à ces concurrents, est l’utilisation d’un papier thermique prédécoupé; Il s’agit de l’unique consommable ! Pas de cutter pour couper le papier, donc moins de pièces d’usure à changer régulièrement comme sur les équipements ESII entraînant des coûts de maintenance plus importants.

Autre avantage de ce modèle, la diffusion des affiches et autres films sur les écrans pendant l’attente de l’administré diminuant ainsi fortement « l’attente ressentie ». Les écrans installés par VisualCom sont de la gamme PROFESSIONNELLE PHILIPS. Les caractéristiques techniques de ces moniteurs confèrent au dispositif une meilleure robustesse (50 000 H en utilisation 24/24-7/7) et in fine un bien meilleur R.O.I. par rapport aux TV du commerce ou moniteurs informatiques. Pour le PSP de Rivière Salée, deux moniteurs Philips 42 » s’allument et s’éteignent automatiquement suivant les horaires d’ouverture et de fermeture garantissant ainsi une consommation électrique optimisée.

Un petit mot sur le service après-vente apporté par la société VisualCom en Nouvelle-Calédonie : la moyenne des temps d’interventions sur appel client est de 5 mn avec 99% de résolution du problème à distance dans les10 mn.

Si vous êtes intéressés par ce type de solutions, n’hésitez pas à nous consulter : contact@visualcom.nc

Ou sont vos prochains clients ?

Peut-être dans les Restos de Nouméa ?

Et si nous allions les chercher ensemble avec une campagne de communication sur le Réseau d’affichage dynamique Visual’Diff. Un média abordable, très impactant et valorisant (Vos produits sont en haute définition). Appelez moi au 27 22 84 pour plus de renseignements.

 

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Vu dans les Nouvelles…

 

Reportage Hotel Du Centre

Paru dans les Nouvelles Calédoniennes, un article sur l’installation de l’écran d’accueil réalisée par VisualCom.

Si vous êtes professionnel et que vous souhaitiez profiter de l’audience que vous générez pour communiquer à moindre frais, contactez VisualCom  au 27 22 84.

L’attente Qmatic, une attente utile…

Qmatic conserve une bonne avance sur ses concurrents dont un qui trouve un écho chez bon nombre de nos clients: L’afficheur de N° (que nous appelons « Média » dans la langue CFM « Customer Flow Management ») est un véritable outil de communication.AfficheurNOdeMairiedeNoumea

En effet, l’outil est livré en standard avec un diaporama qui diffusera les photos, affiches et mêmes les films du client ! Un texte qui « scrolle » en bas d’écran permet de diffuser un message urgent.

 

 

 

wpid-20140616_135625.jpgPour la partie la plus évoluée, il est possible comme pour le média d’Air-Calédonie, de diffuser des prévisions météo locales depuis une application web hébergée par VisualCom…

Korail Pont des Français, la boucherie 2.0

2015-12-04 09.00.05Dès l’ouverture de la Boucherie Korail au pont des français, les clients ont pu découvrir un distributeur de tickets à écran Tactile QSOLO de QMATIC. Muni de son ticket, le visiteur peut sereinement regarder la vitrine bien garnie…

Coté technique, les bouchers utilisent des tablettes pour appeler les N° de tickets.

Une installation qui a la particularité d’ouvrir son écran à la publicité ! En effet, il est possible de communiquer sur l’écran pour les annonceurs intéressés d’être vus par les 200 clients par jour sur un écran full HD Philips de la gamme « digital signage pro. ».

 

Plus d’infos sur cette installation en contactant  VisualCom au +687 78 79 89.

 

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Coté technique, les bouchers utilisent des tablettes pour appeler les N° de tickets. Trois bouchers sont identifiés et leur nom apparaît sur l’écran en dessous du N° appelé; L’idée était de garder cette proximité avec le client avec en plus un petit coté ludique qui facilite la prise en main de l’outil.

 

Enquête de satisfaction sur écran tactile philips

Votre avis nous intéresse !

C’est en ces termes que la BNC lance une enquête « satisfaction » auprès de ses clients. S’inscrivant dans une démarche « qualité » visant à améliorer le service apporté à sa clientèle, un questionnaire est accessible dans toutes les agences BNC sur un écran Tactile de 107 cm de diagonal.

« Le fait que ce soit un grand écran nous a permis de faire entrer le questionnaire dans son intégralité sur une seule interface. Une zone de commentaire est également présente laissant la possibilité au client d’exprimer plus précisément ses attentes, ou encore  de nous contacter directement sans passer par le filtre de son chargé de compte. Dans ce dernier cas, le questionnaire étant anonyme, il devra laisser ses coordonnées s’il souhaite être identifié» nous confie Christine ROLLIER  Responsable Qualité à la BNC.

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Quatre niveaux de satisfaction (de « très insatisfait » à « très satisfait ») par question sont disponibles. L’accueil, la rapidité de prise en compte des demandes, l’attente aux guichets jusqu’à la satisfaction générale de la banque, font partie des thématiques sur lesquelles le client peut donner son avis.

Vidéo

Ecrans Philips en stock

 

 

EcranTactile

Plan interactif du Forum de l’immobilier 2015 (Etude de cas)

ForumImmo2015-MapBuilder

Vous avez certainement vu ce type d’application interactive dans les « Mall » et autre grand « Shopping Center » en Australie ou en  Nouvelle-Zélande ?

Pour le Forum de l’immobilier, Les Nouvelle-Calédoniennes ont décidé de mettre à disposition des visiteurs le même dispositif. Ainsi, si vous cherchez un exposant précis, il vous suffit de cliquer sur le nom dans le répertoire de droite et une ligne animée par de l’endroit ou vous vous situé jusqu’au stand de l’exposant vous montrant ainsi le chemin.

MAP BUILDER fait partie intégrante de la version Entreprise du logiciel Moxie d'Omnivex.

MAP BUILDER fait partie intégrante de la version Entreprise du logiciel Moxie d’Omnivex. Une fois construit, le Plan Interactif est lu par Moxie Player.

Pour Construire ce plan interactif appelé « WayFinding » en anglais, nous avons utilisé le logiciel « Map Builder ». Cet outil est édité par la société Omnivex représentée en Nouvelle-Calédonie par VisualCom (Tel. +687 78 79 89).

Pour le Forum de l’immobiliier 2015, le plan Interactif était disponible sur 2 « All In One » HP 22 » et  un écran tactile Philips 42 ».

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