Context Marketing #Orchestra_07

Avec Orchestra 7, il est possible d’afficher du contenu en fonction de la démarche effectuée par le visiteur. Cela peut être une offre promo, des consignes (« n’oubliez pas votre pièce d’identité » par exemple). Ces messages peuvent être diffusés sur les moniteurs qui affichent les N° des tickets des visiteurs lorsqu’ils sont appelés, sur des tablettes en face d’eux lors du traitement et/ou sur un deuxième ticket lors de l’impression du N°… Ou encore sur le smartphone si l’on opte pour le ticket virtuel.

Context Marketing est une fonctionnalité extrêmement puissante avec une forte valeur ajoutée qui fait d’Orchestra un produit unique !

 

Prise de RDV en ligne avec Orchestra 7

En standard Orchestra 7 permet l’intégration à son site web d’un module de réservation.

Avec Orchestra 7, pilotez vos accueils

Combien de clients attendent en ce moment dans vos agences ? Quel est, actuellement, le temps de traitement moyen  par démarche et par agence ?

Opération Panel d’Orchestra 7 permet de répondre à cette question.  Couplé à cet outil de pilotage, un module de notification du staff permet de recevoir des alertes par mail (ou sms) sur un nombre de tickets en attente ou un temps de traitement qui dérape… Le petit plus qui permet aux responsables de la clientèle de réajuster en temps réel leurs équipes.

 

Protégé : Test de Qwebbook

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VisualCom organise les RDV des demandeurs de la Carte Continuité Pays

Chaque début d’année, les agences d’Air-Calédonie connaissent une affluence record pour le renouvellement des cartes « Continuité Pays ». 2019 marque un tournant dans l’organisation de l’accueil des demandeurs avec la prise de RDV pour cette démarche. En s’appuyant sur la solution Orchestra de Qmatic, les agents Air-caledonie prennent désormais des RDV pour les premières semaines de janvier. Le RDV peut se prendre en agence ou par téléphone. Une confirmation du RDV est envoyé par SMS et/ou par mail. 2 rappels sont ensuite envoyés à 24h et 2h du RDV. Orchestra7 Visualcom Qmatic

Celio* Nouvelle-Calédonie choisi VisualCom pour son Affichage dynamique

Celio* Nouvelle-Calédonie se dote d’un mur vidéo Philips de 3,3 m par 1,92 m de haut ! Composé de 3 moniteurs 84 » Philips, ce mur vidéo est piloté par un PC industriel I-Base SI-304 qui a la particularité d’avoir 4 sorties HDMI (4K) et une durée de vie de 50 000 heures.

Prendre du matériel professionnel permet d’automatiser certaines taches, notamment l’allumage et l’extinction suivant un calendrier, prolongeant ainsi la durée de vie des équipements.

Coté gestion de contenu, celui-ci est piloté par Neoscreen 4.5 relié au serveur Neocenter de VisualCom. Les campagnes de communication sont mise en forme et planifiées à distance et à l’avance.

Les études le prouvent : Les produits mis en valeur sur écran sur le lieu de vente augmente de 70% leur placement auprès des clients présents.

Si vous avez un projet, vous pouvez nous contacter au 27 22 84.

Do you need a wayfinding ? 

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Send us your map and we will send you a proforma to build your own wayfinding !
We will provide you a "Workspace" with all the sources that will allow you to install it on a Windows PC connected to your Touch screen.
Simple, fast developpemnt and very cheap solution !

Déploiement de plans Interactifs VisualCom pour le Médipôle

Rendre visite à un proche hospitalisé dans l’un des nombreux services du médipôle nous place dans une situation de stress qui peut aller jusqu’à la désorientation…. Pour éviter cela, vous pouvez compter sur le personnel d’accueil du grand hall et vous avez désormais à disposition 5 plans interactifs situés à des endroits stratégiques.

Il s’agit d’affichage tactiles de 43 » Philips en mode pupitre avec un pied étudié pour laisser un libre accès aux personnes à mobilité réduite. La solution logicielle est évolutive permettant de remettre à jour les noms des services et des chemins sans avoir à reprendre tout le développement.

Il est également possible de transformer les plans interactifs en bornes tactiles donnant accès à du contenu en ligne (ou pas) vidéo, images…etc.

Ce type de borne en mode pupitre peut s’adapter à beaucoup de situations différentes et si vous avez un projet, n’hésitez pas à nous contacter : contact@visualcom.nc / Tel. 78 79 89.

 

 

VisualCom installe les Menus digitaux de McDonald’s Nouvelle-Calédonie

2016-09-20-05-39-14Afficher son menu sur des écrans est aujourd’hui indispensable sur le marché de la restauration rapide, surtout lorsque l’on souhaite être réactif et garder sa place de leader. Lors de votre prochaine visite dans le restaurant de Nouméa, il vous sera difficile de passer à côté de cet ensemble de 6 écrans Philips qui affiche en Full HD les différents hamburgers et autres Nuggets qui semblent vouloir sortir de l’image pour atterrir sur votre plateau !

La qualité d’image de ce DMB (Digital Menu Board) Philips est effectivement saisissante et a été installé par la société VisualCom.

« VisualCom a été choisie car elle remplissait tous nos critères d’exigence pour la solution proposée ; De plus, c’est une volonté McDonald’s de s’appuyer sur des structures locales» nous explique David LAFLEUR, directeur de McDonald’s Nouvelle-Calédonie.

L’équipe marketing de McDonald’s Nouvelle-Calédonie est aujourd’hui autonome sur la mise à jour du contenu. « Nous pouvons planifier l’affichage de menus différents suivant les jours et les horaires grâce à une application accessible en ligne. C’est très confortable et nous avons énormément gagné en réactivité » (Céline SARAZIN Directrice Marketing McDonald’s Nouvelle Calédonie).

Le restaurant de Nouméa a été le 1er à en être équipé et ceux de Koutio, Paita, et bientôt Mont-Dore le seront également garantissant ainsi, pour tous les clients McDonalds de Nouvelle-Calédonie la même qualité d’accueil.

Plus de renseignements sur les Menus Digitaux et Murs vidéo Philips en contactant VisualCom : contact@visualcom.nc Tel. 27 22 84

Distributeur de tickets Intro 17 » QMATIC

Distributeur de tickets Intro 17 QMATICC’est au Pôle des Services Publics de Rivière Salée que VisualCom a installé ce distributeur de tickets 17 ». A l’origine monté sur Piédestal, le service du SAPEC a souhaité le placer sur le comptoir pour répondre parfaitement aux besoins de l’environnement.

Un écran Tactile de 17 pouces (offrant un plus grand confort pour le visiteur) affiche les choix que l’on retrouve à l’Hotel de ville. L’un des avantages qu’offre QMATIC, par rapport à ces concurrents, est l’utilisation d’un papier thermique prédécoupé; Il s’agit de l’unique consommable ! Pas de cutter pour couper le papier, donc moins de pièces d’usure à changer régulièrement comme sur les équipements ESII entraînant des coûts de maintenance plus importants.

Autre avantage de ce modèle, la diffusion des affiches et autres films sur les écrans pendant l’attente de l’administré diminuant ainsi fortement « l’attente ressentie ». Les écrans installés par VisualCom sont de la gamme PROFESSIONNELLE PHILIPS. Les caractéristiques techniques de ces moniteurs confèrent au dispositif une meilleure robustesse (50 000 H en utilisation 24/24-7/7) et in fine un bien meilleur R.O.I. par rapport aux TV du commerce ou moniteurs informatiques. Pour le PSP de Rivière Salée, deux moniteurs Philips 42 » s’allument et s’éteignent automatiquement suivant les horaires d’ouverture et de fermeture garantissant ainsi une consommation électrique optimisée.

Un petit mot sur le service après-vente apporté par la société VisualCom en Nouvelle-Calédonie : la moyenne des temps d’interventions sur appel client est de 5 mn avec 99% de résolution du problème à distance dans les10 mn.

Si vous êtes intéressés par ce type de solutions, n’hésitez pas à nous consulter : contact@visualcom.nc