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Air Calédonie à réduire le temps d'attente
en agence de 5h à 2 minutes
L'expérience client au coeur de nos valeurs
PARCOURS
CLIENT
PERSONNALISÉ
LE
Mettre les bonnes compétences en face des types de clients
Personnaliser le parcours client grâce à l'identification
Augmenter la satisfaction du client et du collaborateur
Comprendre le parcours client pour le collaborateur fournisse la réponse adéquate
Réduire les efforts du client et du collaborateur pour plus de fluidité
Avec Orchestra 7, il est possible d’afficher du contenu en fonction de la démarche effectuée par le visiteur. Cela peut être une offre promo, des consignes (“n’oubliez pas votre pièce […]
Combien de clients attendent en ce moment dans vos agences ? Quel est, actuellement, le temps de traitement moyen par démarche et par agence ? Opération Panel d’Orchestra 7 permet […]
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