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Air Calédonie à réduire le temps d'attente
en agence de 5h à 2 minutes
L'expérience client au coeur de nos valeurs
PARCOURS
CLIENT
PERSONNALISÉ
LE
Mettre les bonnes compétences en face des types de clients
Personnaliser le parcours client grâce à l'identification
Augmenter la satisfaction du client et du collaborateur
Comprendre le parcours client pour le collaborateur fournisse la réponse adéquate
Réduire les efforts du client et du collaborateur pour plus de fluidité
Plus que jamais en cette période, on a besoin d’organiser la venue des visiteurs dans le respect des gestes barrières et en évitant la promiscuité des salles d’attentes. Voici comment […]
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